 |
| Foto/Ilustrasi |
Komunikasi verbal merupakan salah satu aspek fundamental dalam proses penyampaian pesan antarmanusia. Dalam kajian ilmu komunikasi, komunikasi verbal merujuk pada penggunaan bahasa baik lisan maupun tulisan sebagai alat untuk mengekspresikan ide, informasi, emosi, maupun makna sosial. Keberhasilan komunikasi sering kali ditentukan oleh seberapa efektif penggunaan simbol-simbol verbal yang dapat dipahami bersama oleh komunikator dan komunikan. Oleh karena itu, pemahaman mengenai teori komunikasi verbal menjadi penting dalam konteks akademik maupun praktik komunikasi sehari-hari.
Pengertian Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah proses penyampaian pesan melalui penggunaan kata-kata yang memiliki makna tertentu. Kata-kata tersebut dapat muncul dalam bentuk komunikasi lisan (berbicara, berdialog, berdiskusi) atau komunikasi tertulis (menulis, membaca, surat, pesan teks).
Ciri utama komunikasi verbal adalah penggunaan bahasa sebagai sistem simbol yang bersifat arbitrer, terstruktur, dan disepakati bersama. Bahasa memungkinkan manusia menyampaikan pesan secara terperinci, abstrak, dan kompleks.
Karakteristik Komunikasi Verbal
a. Bersifat Simbolik
Kata-kata dalam bahasa adalah simbol yang mewakili objek, konsep, atau ide tertentu. Hubungan antara kata dan maknanya bersifat tidak langsung serta didasarkan pada kesepakatan sosial.
b. Terstruktur melalui Tata Bahasa
Setiap bahasa memiliki struktur sintaksis, morfologis, dan fonologis yang memungkinkan penutur menyusun kalimat yang dapat dipahami secara logis.
c. Bersifat Dinamis
Bahasa selalu berubah seiring perkembangan budaya, teknologi, dan kebutuhan komunikatif masyarakat. Makna kata dapat bergeser dan istilah baru terus muncul.
d. Mengandung Makna Denotatif dan Konotatif
- Denotatif: makna literal sesuai kamus.
- Konotatif: makna emosional atau nilai tertentu yang melekat pada kata.
Fungsi Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal berfungsi sebagai alat utama dalam:
a. Menyampaikan Informasi
Memberi tahu, menjelaskan, atau memaparkan suatu hal secara detail.
b. Menyatakan Identitas
Bahasa menjadi bagian penting dalam pembentukan identitas personal dan sosial.
c. Membangun Hubungan
Pertukaran kata memungkinkan terbentuknya relasi interpersonal yang intim maupun profesional.
d. Mengatur Perilaku
Perintah, saran, atau instruksi merupakan bentuk komunikasi verbal yang mempengaruhi tindakan orang lain.
e. Menyampaikan Imajinasi dan Kreativitas
Bahasa digunakan untuk mendeskripsikan hal-hal abstrak, membangun cerita, atau menciptakan gagasan.
Teori-Teori yang Berkaitan dengan Komunikasi Verbal
Beberapa teori penting dalam kajian komunikasi verbal meliputi:
a. Sapir-Whorf (Relativitas Linguistik)
Teori ini menyatakan bahwa bahasa mempengaruhi cara seseorang memandang realitas. Struktur bahasa membentuk pola pikir dan persepsi penuturnya.
b. Semiotika (Charles Peirce dan Ferdinand de Saussure)
Semiotika memandang bahasa sebagai sistem tanda. Peirce membaginya menjadi ikon, indeks, dan simbol, sedangkan Saussure melihatnya sebagai hubungan antara signifier dan signified.
c. Pragmatik
Pragmatik berfokus pada bagaimana konteks mempengaruhi makna pesan verbal. Misalnya, maksud sebenarnya sebuah kalimat dapat berbeda tergantung situasi, hubungan antarpembicara, atau norma sosial.
d. Speech Act Theory (Austin & Searle)
Teori ini menjelaskan bahwa setiap ujaran tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga melakukan tindakan: locutionary act (tuturan), illocutionary act (maksud), dan perlocutionary act (efek).
e. Interactional Sociolinguistics
Mengkaji bagaimana identitas sosial dan budaya mempengaruhi pemilihan bahasa dalam interaksi.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Verbal
Beberapa faktor yang menentukan efektivitas komunikasi verbal antara lain:
- Kosa kata dan tingkat literasi
- Konteks budaya dan sosial
- Situasi komunikasi (formal atau informal)
- Hubungan antarpartisipan
- Intonasi, kecepatan berbicara, dan kejelasan artikulasi
Hambatan dalam Komunikasi Verbal
Hambatan dapat muncul karena:
- Perbedaan persepsi dan pengalaman
- Keterbatasan bahasa atau kosa kata
- Makna konotatif yang berbeda
- Bias budaya
- Penggunaan jargon atau istilah teknis yang tidak dipahami
- Gangguan fisik seperti kebisingan
Hambatan-hambatan ini dapat menyebabkan kesalahpahaman, interpretasi keliru, atau kegagalan komunikasi.
Kesimpulan
Teori komunikasi verbal memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana bahasa berfungsi sebagai alat utama manusia dalam bertukar pesan. Melalui bahasa, manusia dapat mengorganisasi pikiran, berinteraksi, dan membangun realitas sosial. Pemahaman terhadap teori-teori komunikasi verbal, struktur bahasa, fungsi, serta faktor-faktor yang memengaruhinya sangat penting bagi mahasiswa ilmu komunikasi untuk mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan kontekstual.[]
Penulis :
Saraswati Vatma Paramarta, mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Pamulang
